Die Zukunft der Kundenkommunikation hat bereits begonnen Die telefonische Erreichbarkeit gehört zu den Grundpfeilern eines guten Kundenservices. Gleichzeitig stellen überfüllte Leitungen und Routineanfragen viele Unternehmen vor eine Herausforderung. Genau hier setzen KI-Telefonassistenten an: Sie automatisieren und verbessern Ihre Kommunikation – rund um die Uhr. Was sind KI-Telefonassistenten und wie funktionieren sie? Ein KI-Telefonassistent basiert auf Technologien wie maschinellem Lernen und natürlicher Sprachverarbeitung (Natural Language Processing). Er erkennt die Anliegen eines Anrufers und kann typische Aufgaben wie die Weiterleitung an die zuständige Abteilung oder die Beantwortung häufiger Fragen eigenständig übernehmen. Welche Vorteile bieten KI-Assistenten für KMU und Praxen? 1. Dauerhafte[...]

Digitale Druckprozesse brauchen verlässliche IT Die Druckbranche ist längst digital. Vom ersten Kundenkontakt über die Vorstufe und Produktion bis zur Logistik – ohne funktionierende IT steht alles still.Gerade Druckereien in Nürtingen, Wolfschlugen, Esslingen und Umgebung stehen heute vor der Herausforderung, komplexe Produktionssysteme sicher, effizient und rund um die Uhr verfügbar zu halten. Als THUMM IT-Systemhaus sorgen wir dafür, dass Ihre Systeme laufen – planbar, sicher und zu einem festen Monatspreis. Die zentralen Produktionsbereiche einer Druckerei und ihre IT-Anforderungen Druckereien arbeiten in hochvernetzten Prozessketten. Jede Produktionsphase hat spezielle technische Anforderungen, die nur durch eine optimierte IT-Landschaft reibungslos funktionieren. 1️⃣ Vorstufe –[...]

Warum IT heute Chefsache ist Ob Praxis, Kanzlei oder Architekturbüro – Ihre IT ist das Rückgrat Ihres Unternehmens.Sie soll Abläufe vereinfachen, Daten schützen und reibungslos funktionieren. Doch im Alltag sieht es oft anders aus:Ein Server stürzt mitten im Kundengespräch ab, ein Software-Update blockiert das System, oder ein Virus legt plötzlich alles lahm. Das kostet Zeit, Nerven und Geld – und genau hier setzt THUMM IT an.Wir übernehmen die Verantwortung für Ihre IT, damit Sie sich ganz auf Ihr Geschäft konzentrieren können. Typische IT-Herausforderungen kleiner Betriebe Selbstständige und kleine Unternehmen kämpfen mit denselben Problemen: zu wenig Zeit, fehlendes Fachwissen und keine[...]

IT-Betreuung für Steuerberater – sichere Systeme, stabile Prozesse, planbare Kosten Warum moderne Steuerkanzleien auf professionelle IT setzen müssen Die Steuerberatung ist heute ohne moderne IT undenkbar.Ob digitale Buchführung, DATEV-Arbeitsplätze, Belegaustausch oder Kommunikation mit Finanzämtern – alles hängt von einer stabilen, sicheren IT-Infrastruktur ab. Doch was passiert, wenn plötzlich der Server ausfällt, ein Backup nicht funktioniert oder ein Cyberangriff Daten gefährdet?Solche Ausfälle bedeuten nicht nur Stress – sondern können Fristen, Mandate und Vertrauen kosten. Als THUMM IT-Systemhaus aus Wolfschlugen, unweit von Nürtingen, Esslingen, Filderstadt und Stuttgart, unterstützen wir Steuerberater mit maßgeschneiderter IT-Betreuung – proaktiv, sicher und zum festen Monatspreis. Häufige IT-Probleme[...]

Die Arbeitswelt im Wandel – neue Chancen, neue Risiken Hybride Arbeitsmodelle und Bring-Your-Own-Device (BYOD) haben die Art, wie Unternehmen arbeiten, grundlegend verändert.Was früher Ausnahme war, ist heute Standard – auch bei kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) im Raum Wolfschlugen, Nürtingen, Filderstadt und Esslingen. Mehr Flexibilität, höhere Produktivität, zufriedene Mitarbeitende – all das spricht für Homeoffice und BYOD.Doch mit der Freiheit wächst auch das Risiko: ungesicherte Geräte, Datenverluste und Cyberangriffe. In diesem Beitrag erfahren Sie, wie Sie hybrides Arbeiten sicher gestalten – und welche Lösungen THUMM IT bietet, um Ihr Unternehmen zukunftssicher zu machen. Warum hybride Arbeitsmodelle & BYOD sinnvoll sind[...]

Netzwerksegmentierung – warum kleine Unternehmen jetzt handeln müssen Cyberangriffe nehmen zu – und kleine Unternehmen sind im Fokus Kleine und mittlere Unternehmen (KMU) sind heute beliebte Ziele für Cyberkriminelle.Ein einziger infizierter PC oder ein unsicheres Gerät genügt, um das gesamte Netzwerk lahmzulegen – mit teuren Ausfallzeiten und Datenverlust als Folge. Eine effektive Maßnahme, um solche Risiken zu minimieren, ist die Netzwerksegmentierung.Wir von THUMM IT aus Wolfschlugen (Kreis Esslingen) zeigen Ihnen, wie Sie Ihr Netzwerk mit klarer Struktur absichern – ohne teure Speziallösungen oder komplizierte Umstellungen. Was ist Netzwerksegmentierung? Stellen Sie sich Ihr Netzwerk wie ein Haus vor.Ohne Segmentierung gäbe es[...]

Die Zeit drängt: Ab dem 1. Januar 2025 tritt die E-Rechnungspflicht in Deutschland in Kraft. Für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) aus der Region – egal ob in Wolfschlugen, Nürtingen, Aichtal, Filderstadt oder Ostfildern – wird die Umstellung auf die elektronische Rechnungsstellung unumgänglich. Doch während manche Unternehmen dies als weitere bürokratische Hürde sehen, kann die Einführung der E-Rechnung als Chance betrachtet werden, Geschäftsprozesse zu optimieren und den Sprung in die digitale Zukunft zu wagen. Dieser Artikel erklärt Ihnen, was die E-Rechnungspflicht bedeutet, welche Standards Sie kennen sollten und wie Sie die Umstellung optimal für sich nutzen können. Am Ende dieses[...]

Ab dem 1. Januar 2025 wird die E-Rechnungspflicht für Unternehmen in Deutschland in Kraft treten – eine bedeutende Veränderung, die insbesondere kleine und mittlere Unternehmen (KMU) betrifft. Gerade für Unternehmen in unserer Region, wie Wolfschlugen, Nürtingen, Aichtal, Ostfildern, Filderstadt und Umgebung, stellt dies eine wichtige Umstellung dar. Doch diese Veränderung birgt auch Chancen: Die Umstellung auf die elektronische Rechnungsstellung bietet langfristig viele Vorteile, vor allem für Unternehmen, die sich frühzeitig auf effiziente Lösungen einstellen. In diesem Artikel erklären wir, was die E-Rechnungspflicht bedeutet, welche Anforderungen auf Sie zukommen und wie Sie die Umstellung als Chance für Ihr Unternehmen in der[...]

Wenn Sie Windows Server 2022 installiert haben und sich fragen, wie Sie die Evaluation-Version in eine Standard-Version umwandeln und aktivieren können, sind Sie nicht allein. Immer mehr IT-Administratoren stoßen auf diese Herausforderung, wenn sie nach Ablauf der Testphase die volle Funktionalität ihres Servers nutzen möchten. In diesem Beitrag geben wir Ihnen eine kompakte Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie Windows Server 2022 korrekt von der Evaluation-Version zur Standard-Version konvertieren und aktivieren können. Warum ist die Umwandlung von Evaluation zu Standard notwendig? Viele IT-Verantwortliche beginnen mit der Installation der Evaluation-Version von Windows Server 2022. Diese Testversion bietet eine ausgezeichnete Möglichkeit, die Serverumgebung zu erkunden[...]

Die moderne Arbeitswelt verlangt nach effizienten Kommunikationslösungen, die nicht nur die interne Zusammenarbeit erleichtern, sondern auch die Kundenkommunikation verbessern. Eine solche Lösung, die besonders in Büros und Unternehmen von unschätzbarem Wert ist, sind Besetztlampenfelder (BLF) in Kombination mit der Call-Pickup-Funktion. In diesem Beitrag werden wir die zahlreichen Vorteile dieser Technologie für Ihr Unternehmen beleuchten und erläutern, wie Sie durch den Einsatz von BLF und Call-Pickup Ihren Arbeitsalltag optimieren können. Dabei stellen wir Ihnen auch die maßgeschneiderten IT-Dienstleistungen von Thumm Ingenieure vor. Was sind Besetztlampenfelder (BLF)? Besetztlampenfelder, kurz BLF, sind ein Feature, das es ermöglicht, den Belegungsstatus von Telefonleitungen und Mitarbeitern[...]