Orga 930M in Charly Dental einrichten – Schritt-für-Schritt Anleitung für Ihre Praxis

Sie möchten das Orga 930M in Charly Dental einrichten und das Gerät wird einfach nicht erkannt?
Keine Sorge – in den meisten Fällen liegt es nicht an Charly selbst, sondern an einer kleinen, aber entscheidenden Windows- oder Geräteeinstellung.

Hier zeigen wir Ihnen verständlich und praxisnah, wie Sie das Terminal korrekt einrichten.

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Wichtiger Hinweis vorab: Nur an einem bestimmten Arbeitsplatz nutzbar

Das Orga 930M darf nur an einem Arbeitsplatz betrieben werden, an dem kein TI-Kartenlesegerät angeschlossen ist.

Das ist schlicht eine technische Einschränkung von Charly Dental.
Charly kann nicht gleichzeitig mit dem TI-Kartenleser und dem Orga-Terminal an einem Client umgehen.

👉 Deshalb gilt:
Ein eigener Arbeitsplatz ohne TI-Kartenlesegerät für das Orga 930M.

Wenn das nicht beachtet wird, wird das Gerät in Charly schlicht nicht erkannt.

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Schritt 1: Wird das Orga 930M in Windows korrekt erkannt?

Bevor Sie in Charly suchen, prüfen Sie zuerst Windows.

Gerät anschließen

Das Orga 930M muss per USB direkt mit dem gewünschten PC verbunden sein.

Geräte-Manager öffnen

1. Systemsteuerung

2. Geräte-Manager

3. Bereich „Anschlüsse (COM & LPT)”

Dort muss das Gerät als:

• Orga 900 oder

• Orga 930

erscheinen – und zwar auf einem virtuellen COM-Port zwischen COM1 und COM4.

Wichtig:
Charly kann ausschließlich auf COM1 bis COM4 zugreifen.
Liegt das Gerät auf COM5 oder höher, wird es nicht funktionieren.

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Schritt 2: COM-Port manuell auf COM1–COM4 einstellen

Falls das Gerät z. B. auf COM6 oder COM8 liegt:

1. Geräte-Manager → Rechtsklick auf das Orga-Gerät

2. Eigenschaften

3. „Anschlusseinstellungen“

4. „Erweitert“

5. Einen freien Port zwischen COM1 und COM4 auswählen

Danach am besten:

• USB kurz abziehen und wieder einstecken
  oder

• PC neu starten

Erst danach erneut in Charly testen.

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Schritt 3: Ist das Gerät korrekt auf „USB“ eingestellt?

Wenn Windows das Gerät erkennt, Charly aber nicht, liegt es häufig an der Gerätekonfiguration.

Gerade wenn das Orga länger nicht angeschlossen war, „vergisst“ es seine Schnittstelleneinstellung.

So prüfen Sie die Schnittstelle direkt am Orga 930M:

1. Blaue „Menü“-Taste drücken

2. „Einstellungen“ öffnen

3. „Schnittstelle“ auswählen

4. „Auswahl“

5. Admin-PIN / SMC-B-PIN eingeben

6. Bei „USB / Seriell“ unbedingt USB auswählen

Nur im USB-Modus kann Charly das Gerät korrekt ansprechen.

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Schritt 4: Firmware-Version prüfen

Gerade bei neu beschafften oder länger gelagerten Geräten kommt es vor, dass eine sehr alte Firmware installiert ist (z. B. Stand 2017).

Das kann zu Erkennungs- oder Stabilitätsproblemen führen.

Firmware prüfen:

• Im Gerätemenü die Firmware-Version anzeigen lassen

• Versionsjahr kontrollieren

Ist die Version sehr alt, sollte über den Hersteller (Orga / Ingenico) ein Update durchgeführt werden.

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Typische Fehler und schnelle Lösungen

Charly erkennt das Gerät nicht:

• Prüfen, ob kein TI-Kartenlesegerät am gleichen PC angeschlossen ist

• COM-Port zwischen COM1–COM4 verwenden

• Gerät auf USB stellen

• USB-Kabel testen

Gestern ging es noch, heute nicht:

• COM-Port hat sich geändert

• Gerät steht wieder auf „Seriell“

• USB-Port gewechselt

Windows liebt kleine Überraschungen – leider nicht immer die positiven 😉

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