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  Die Zukunft der Kundenkommunikation hat bereits begonnen Die telefonische Erreichbarkeit gehört zu den Grundpfeilern eines guten Kundenservices. Gleichzeitig stellen überfüllte Leitungen und Routineanfragen viele Unternehmen vor eine Herausforderung. Genau hier setzen KI-Telefonassistenten an: Sie automatisieren und verbessern Ihre Kommunikation – rund um die Uhr. Was sind KI-Telefonassistenten und wie funktionieren sie? Ein KI-Telefonassistent basiert auf Technologien wie maschinellem Lernen und natürlicher Sprachverarbeitung (Natural Language Processing). Er erkennt die Anliegen eines Anrufers und kann typische Aufgaben wie die Weiterleitung an die zuständige Abteilung oder die Beantwortung häufiger Fragen eigenständig übernehmen. Welche Vorteile bieten KI-Assistenten für KMU und Praxen? 1. Dauerhafte[...]

Die Welt der Druckereien ist komplex und digitaler als je zuvor. Vom ersten Kundenkontakt über die Vorstufe und den Druckprozess bis hin zur Logistik – in jedem dieser Schritte sind moderne IT-Systeme unverzichtbar. Gerade für Druckereien in Nürtingen und Umgebung kann ein maßgeschneidertes IT-Serviceangebot zum Festpreis den Unterschied machen. Unser Ziel ist es, Ihre Produktion sicher, effizient und ausfallsicher zu gestalten. Dafür betrachten wir Ihre komplette IT-Landschaft und bieten individuell abgestimmte Lösungen – proaktiv, zuverlässig und transparent. Die zentralen Produktionsbereiche einer Druckerei und ihre IT-Anforderungen Eine Druckerei durchläuft in der Regel mehrere Produktionsphasen. Jede Phase hat spezifische technische Bedürfnisse, die[...]

Ob Sie nun eine kleine Praxis, eine Kanzlei oder ein Architekturbüro leiten – Ihre IT spielt eine Schlüsselrolle. Sie soll Ihnen die Arbeit erleichtern, Prozesse beschleunigen und Ihre Daten schützen. Doch oft sorgt sie für genau das Gegenteil: Der Computer streikt mitten im Kundengespräch, ein Softwareupdate blockiert Ihre Arbeit oder ein technisches Problem legt plötzlich alles lahm. Und dann? Improvisieren, Stunden mit der Fehlersuche verschwenden und nebenbei Termine jonglieren? Doch es gibt gute Nachrichten: Mit einer professionellen IT-Betreuung können Sie solchen Stress dauerhaft vermeiden. Wie das geht und warum es sich lohnt, lesen Sie hier. Typische IT-Herausforderungen kleiner Unternehmen Selbstständige[...]

Die Steuerberatung ist heute ohne moderne IT nicht mehr vorstellbar. Egal ob digitale Buchführung, DATEV oder elektronische Kommunikation mit Finanzämtern – ein stabiler, sicherer IT-Betrieb ist die Grundlage für Ihren Erfolg. Doch was passiert, wenn der Server ausfällt, ein Datenleck droht oder Softwareprobleme die Arbeit behindern? Hier setzen wir, die THUMM Ingenieure aus Wolfschlugen, an. Mit unserer IT-Betreuung speziell für Steuerberater im Raum Stuttgart – von Nürtingen über Aichtal bis Esslingen und Filderstadt – bieten wir Ihnen maßgeschneiderte Lösungen und Support, um Sie zuverlässig zu entlasten​. Häufige IT-Probleme in Steuerberaterkanzleien Unvorhergesehene Ausfälle und Systemprobleme Ein Server, der plötzlich nicht mehr[...]

In den letzten Jahren haben hybride Arbeitsmodelle und Bring-Your-Own-Device (BYOD)-Konzepte unsere Arbeitswelt revolutioniert. Was einst als Ausnahme galt, ist heute in vielen Unternehmen der Standard. Gerade für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) bietet diese Flexibilität enorme Chancen – gleichzeitig stellen diese Modelle jedoch auch die IT-Sicherheit und Infrastruktur vor neue Herausforderungen. Warum hybride Arbeitsmodelle und BYOD? Die Vorteile liegen auf der Hand: • Flexibilität und Produktivität: Mitarbeitende können von überall arbeiten, was nicht nur die Work-Life-Balance verbessert, sondern auch die Effizienz steigert. • Kostenersparnis: BYOD reduziert Hardwarekosten, da Mitarbeitende ihre eigenen Geräte nutzen. • Attraktivität als Arbeitgeber: Flexible Arbeitsbedingungen sind[...]

Kleine Unternehmen stehen vor der Herausforderung, ihre IT-Infrastruktur vor wachsenden Bedrohungen zu schützen. Eine effektive Methode, um Risiken zu minimieren, ist die Netzwerksegmentierung. Doch was bedeutet das genau, und wie können Sie davon profitieren? Wir erklären es Ihnen – einfach, verständlich und mit praktischen Tipps. Was ist Netzwerksegmentierung? Stellen Sie sich Ihr Netzwerk wie ein Haus vor. Ohne Segmentierung wäre es, als gäbe es keine Wände zwischen den Räumen – jeder könnte überall hin. Mit Netzwerksegmentierung ziehen Sie Trennwände ein: Sie unterteilen Ihr Netzwerk in kleinere Bereiche, sogenannte Segmente, die nur begrenzt miteinander kommunizieren können. Auf diese Weise schützen Sie[...]

Die Zeit drängt: Ab dem 1. Januar 2025 tritt die E-Rechnungspflicht in Deutschland in Kraft. Für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) aus der Region – egal ob in Wolfschlugen, Nürtingen, Aichtal, Filderstadt oder Ostfildern – wird die Umstellung auf die elektronische Rechnungsstellung unumgänglich. Doch während manche Unternehmen dies als weitere bürokratische Hürde sehen, kann die Einführung der E-Rechnung als Chance betrachtet werden, Geschäftsprozesse zu optimieren und den Sprung in die digitale Zukunft zu wagen. Dieser Artikel erklärt Ihnen, was die E-Rechnungspflicht bedeutet, welche Standards Sie kennen sollten und wie Sie die Umstellung optimal für sich nutzen können. Am Ende dieses[...]

Ab dem 1. Januar 2025 wird die E-Rechnungspflicht für Unternehmen in Deutschland in Kraft treten – eine bedeutende Veränderung, die insbesondere kleine und mittlere Unternehmen (KMU) betrifft. Gerade für Unternehmen in unserer Region, wie Wolfschlugen, Nürtingen, Aichtal, Ostfildern, Filderstadt und Umgebung, stellt dies eine wichtige Umstellung dar. Doch diese Veränderung birgt auch Chancen: Die Umstellung auf die elektronische Rechnungsstellung bietet langfristig viele Vorteile, vor allem für Unternehmen, die sich frühzeitig auf effiziente Lösungen einstellen. In diesem Artikel erklären wir, was die E-Rechnungspflicht bedeutet, welche Anforderungen auf Sie zukommen und wie Sie die Umstellung als Chance für Ihr Unternehmen in der[...]

Wenn Sie Windows Server 2022 installiert haben und sich fragen, wie Sie die Evaluation-Version in eine Standard-Version umwandeln und aktivieren können, sind Sie nicht allein. Immer mehr IT-Administratoren stoßen auf diese Herausforderung, wenn sie nach Ablauf der Testphase die volle Funktionalität ihres Servers nutzen möchten. In diesem Beitrag geben wir Ihnen eine kompakte Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie Windows Server 2022 korrekt von der Evaluation-Version zur Standard-Version konvertieren und aktivieren können. Warum ist die Umwandlung von Evaluation zu Standard notwendig? Viele IT-Verantwortliche beginnen mit der Installation der Evaluation-Version von Windows Server 2022. Diese Testversion bietet eine ausgezeichnete Möglichkeit, die Serverumgebung zu erkunden[...]

Die moderne Arbeitswelt verlangt nach effizienten Kommunikationslösungen, die nicht nur die interne Zusammenarbeit erleichtern, sondern auch die Kundenkommunikation verbessern. Eine solche Lösung, die besonders in Büros und Unternehmen von unschätzbarem Wert ist, sind Besetztlampenfelder (BLF) in Kombination mit der Call-Pickup-Funktion. In diesem Beitrag werden wir die zahlreichen Vorteile dieser Technologie für Ihr Unternehmen beleuchten und erläutern, wie Sie durch den Einsatz von BLF und Call-Pickup Ihren Arbeitsalltag optimieren können. Dabei stellen wir Ihnen auch die maßgeschneiderten IT-Dienstleistungen von Thumm Ingenieure vor. Was sind Besetztlampenfelder (BLF)? Besetztlampenfelder, kurz BLF, sind ein Feature, das es ermöglicht, den Belegungsstatus von Telefonleitungen und Mitarbeitern[...]