IT-Beratung und IT-Betreuung aus einer Hand
Wir sorgen für einen reibungslosen Betrieb Ihrer IT-Systeme und unterstützen Sie kontinuierlich Ihre Unternehmensprozesse und Ihre IT perfekt aufeinander abzustimmen. Durch unser aktives Monitoring gehören Ausfälle Ihrer IT-Systeme der Vergangenheit an.
Für uns ist es nicht entscheidend, woher Du kommst, sondern wohin Du willst.
Wir verstehen uns nicht wie die meisten IT-Dienstleister „lediglich“ als technischer Ansprechpartner bei Neubeschaffungen und Störungen. Unser Anspruch ist es, Sie ganzheitlich zu beraten und gemeinsam mit Ihnen, Ihren Erfolg voranzutreiben.
Denn wir sehen die Informationstechnologie in kleinen und mittelständigen Unternehmungen als aktive wettbewerbs-kritische Komponente.
Egal ob kleinerer Handwerksbetrieb, Neugründung produzierender Mittelständler oder als reine Entwicklungsabteilung die Geschäftsprozesse und der daraus resultierende Unternehmenserfolg werden heutzutage durch Informationstechnologie und Digitalisierung maßgebend mitbestimmt.
Wir unterstützen Sie durch eine perfekt auf Ihr Unternehmen abgestimmte IT und ideal geplante Dienstleistungen einen Wettbewerbsvorsprung zu erreichen.
Bessere Leistung, mehr IT-Sicherheit und höhere Effizienz für Ihre Systeme
Wir bieten.
- jederzeit volle Kostentransparenz und Nachvollziehbarkeit
- Kostenreduzierung durch planbare Wartungsarbeiten
- Vermeidung von IT-Ausfällen durch kontinuierliches Monitoring und intelligenten Lösungen
- Steigerung der Verfügbarkeit, durch Ablösen manueller Prozesse
- durch standardisierte Prozesse weniger Abstimmungsaufwand
- Permanente Verfügbarkeit der "Gesundheitswerte" Ihrer IT-Systeme
- maximale Sicherheit durch das automatische Einspielen von Updates, inklusive deren Kontrolle
Klassische IT-Dienstleistungen inklusive...
Wir sorgen für einen kontinuierlichen reibungslosen IT-Betrieb
- Betreuung von Arbeitsplätzen und Servern
- Unterstützung Ihrer Mitarbeiter bei Fragen und Problemen
- Beratung zur Netzwerksicherheit
- Betreuung von Telekommunikationsanlagen
- Optimieren von Abläufen
- Monitoring Ihrer Systeme
- Überwachung und Durchführung von Updates
Unsere Betreuungsmodelle
IT-Dienstleistungen für Ihren Erfolg
Wartungs- und Dienstleistungsverträge
Perfekt auf Ihre Unternehmung abgestimmter Support
Wir bieten individuellen erweiterten Support auf Basis von Wartungs- und Supportverträgen an. Diese Verträge sind inhaltlich individuell auf die Anforderungen Ihres Unternehmens angepasst. So können zum Beispiel für geschäftskritische Problemstellungen garantierte Reaktionszeiten vereinbart werden. Auf Wunsch halten wir auch Ersatzteile für Sie auf Vorrat, damit Ihre Systeme nach einer Störung wieder zeitnah einsetzbar sind.
Für Kunden mit Supportvertrag bieten wir nach Vereinbarung auch spontanen Telefonsupport für sämtliche IT-Fragestellungen. Dies kann zum Beispiel Support für Endanwender (z.B. Anwendungssupport oder Hilfestellungen bei Hardwareproblemen) beinhalten oder auch Support für Unternehmensinterne IT Abteilungen sein. Diesen Telefonsupport bieten wir in deutscher und englischer Sprache an. Es stehen Werkzeuge zur Ferndiagnose zur Verfügung.
Im Rahmen unserer Wartungs- und Dienstleistungsverträge bieten wir Ihnen auch ein Flatratemodell an, indem wir Ihre Server und Systeme komplett für Sie betreiben und Sie sich um nichts kümmern müssen. Wir erledigen alles. Von der Beratung über die Installation, Betrieb, Monitoring, Updatemanagement, Anwendersupport, bis zu den regelmäßigen Datensicherungen. Sie bezahlen egal was passiert nur den vereinbaren Betrag.
Zusätzliche Vorteile:
- ihre IT immer optimal auf Ihre Geschäftsprozesse optimiert,
- hohe Netzwerksicherheit durch kontinuierlichen Verbesserungsprozess
- sorgloser und finanziell planbarer IT-Betrieb,
- kostenfreie Hotline zur Betreuung des Personals (Deutsch, Englisch),
- Regelmäßige Kontrollen und Überwachung Ihrer Systeme.
- garantierte Reaktions- & Entstörzeiten (wählbar 2h/4h/8h/12h/24h/48h),
- Individuelle Verrechnungssätze für Administratoren & Anfahrt,
- Kritische Ersatzteile auf Lager und somit sofort verfügbar
IT-Unterstützung auf Abruf
Hilfe auf Abruf. Auch ohne Vertrag, wir sind da, wenn Sie uns brauchen.
Den freien IT-Support bieten wir für alle Kunden an. Bei diesem Supportmodell entstehen für Sie keine fixen monatlichen Kosten.
Wenn sie eine Frage oder Problemstellung haben, vereinbaren wir gerne mit Ihnen einen Termin und unterstützen sie individuell per Telefon oder Vor-Ort. Abgerechnet wird auf Basis der aufgewandten Zeit unserer Ingenieure, Techniker und Administratoren. Der Support steht auch für Systeme welche, nicht über uns bezogen wurden zur Verfügung.
Keyfacts
- keine monatlichen Kosten
- keine Vertragslaufzeit
- Support nach Terminvereinbarung
- Vor-Ort und per Fernwartung verfügbar
Einfache und schnelle Kontaktaufnahme über unser Kontaktformular
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen